Obchodní podmínky

Tyto podmínky upravují vztah mezi prodávajícím - společností .... a kupujícím.

Prodávající

Anžela Stískalová

Alžírská 1524

70800 Ostrava Poruba

IČ:67702635

DIČ:CZ7361099933


Kupující
spotřebitel, firma, státní instituce

Objednávka zboží
Zboží je možno objednat následujícími způsoby:
- písemně (faxem, poštou, e-mailem)

- telefonicky
- v internetovém obchodu

Minimální cena objednávky při platební metodě na " dobírku" je 300,- Kč. 

Elektronická objednávka musí obsahovat veškeré nutné údaje:
Podmínkou platnosti elektronické objednávky je vyplnění veškerých formulářem předepsaných údajů a náležitostí.

Platební podmínky:

- on-line platba v internetovém obchodě
- platba předem bankovním převodem na základě vystavení faktury 
- platba dobírkou při dopravě přepravní službou

- platba kartou při dopravě přepravní službou

- platební kartou na splátky - schválení této platby je ověřováno bankou a je individuální pro každého zákazníka

Doprava

 

Ceník: DOPRAVA ZDARMA PŘI NÁKUPU NAD 1800,- KČ.(platí pouze pro maloobchodní zákazníky)

Společnost PPL do 30kg je dopravné 129,- Kč nad 30 kg je dopravné 199,- Kč. Slovensko je 269,- Kč. Poplatek za platbu dobírkou je 26,-Kč.

Ceny uvedeny vč. DPH.

Za opožděné zásilky přepravních společností nepřebíráme žádnou zodpovědnost.

 

Adresa na reklamace a vrácení zboží je:

Obchod-as - areál pneuservisu

Anžela Stískalová

Frýdlantská 2166

738 01 Frýdek Místek

Ceny jsou smluvní

Právo na odstoupení od smlouvy
Spotřebitel, který zakoupil zboží jinak než osobně a bylo mu doručeno libovolnou přepravní službou, má v souladu s Občanským zákoníkem §1832 č.89/2012Sb.právo odstoupit od smlouvy do 14-ti dnů od převzetí zboží. Pro odstoupení od smlouvy je třeba písemně dodavateli oznámit odstoupení od smlouvy a poté zaslat dodavateli kompletní zboží. Zboží musí k nám fyzicky dorazit do 14-ti dnů. Prodávající je povinen vrátit kupujícímu zaplacené finanční částky nejpozději do 14 dnů od odstoupení (doručení zboží). Finanční částka bude vrácena na bankovní účet kupujícího dle dohody se spotřebitelem. V případě že zboží vrací firma je stanoven storno poplatek 15% z ceny výrobku bez DPH.

 

Reklamace

Pokud bylo zboží doručeno přepravní službou či poštou, zašlete výrobek zpět na naši adresu Obchod-as (areál pneuservisu) Frýdlantská 2166 ,738 01 Frýdek Místek a zásilku označte slovem "REKLAMACE". Zboží je třeba odeslat jako obyčejnou zásilku ne jako dobírku. Zásilky na dobírku nebudou převzaty. Výrobek je třeba zabalit do původního obalu, přiložit veškerou dokumentaci, která byla s výrobkem dodávána. Je třeba také přidat dokument, na kterém musí být tyto údaje: Jméno a adresa odběratele, kontakt, označení výrobku, číslo faktury na které byl výrobek zakoupen, popis závady a číslo bankovního účtu. Po přijetí zásilky bude výrobek předán reklamačnímu oddělení k vyřízení reklamace. Reklamace bude vyřízena ve 30denní lhůtě.



Ochrana dat

Vyplněním registračního formuláře, či závazné objednávky v rámci internetového obchodu kupující dává prodávajícímu souhlas k shromažďování a archivování osobních údajů o kupujícím a o jeho nákupech. Naše firma respektuje zákon na ochranu osobních údajů, neposkytujeme žádné informace třetím osobám a na Váš e-mail nezasíláme žádné marketingové informace, pokud neaktivujete službu zasílání novinek e-mailem. 

 

Mimosoudní řešení spotřebitelského sporu

Vážený spotřebiteli, jestli se domníváte ,že jsme Vás poškodili, nebo nedostáli svým závazkům, pište na naši emailovou adresu reklamace@obchod-as.cz . Jestli se nám nepodaří spor vyřešit přímo na základě zákona č. 378/2015,kterým se mění zákon č. 634/1992 Sb.,o ochraně spotřebitele, máte také právo na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu. Subjektem (ADR) mimosoudního řešení spotřebitelských sporů mezi obchodníkem a spotřebitelem je Česká obchodní inspekce, nebo jiný subjekt pověřený Ministerstvem průmyslu a obchodu,viz. http://www.mpo.cz/dokument169867.html.

U České obchodní inspekce , má spotřebitel možnost podat návrh prostřednictvím on-line formuláře dostupného na internetových stránkách České obchodní inspekce: https://adr.coi.cz/cs . Spotřebitel může podat návrh u České obchodní inspekce nebo pověřeného subjektu nejpozději do 1 roku ode dne ,kdy uplatnil své právo, které je předmětem sporu, u prodávajícího poprvé. Spotřebitel může podat návrh také prostřednictvím platformy mimosoudního řešení spotřebitelských sporů EU, která je dostupná on-line na : https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=CS. Návrh zde může podat jenom spotřebitel žijící v EU na obchodníka se sídlem v EU. Jestliže sporné strany nejsou spokojené s kvalitou mimosoudního řešení spotřebitelského sporu a domnívají se, že v průběhu řízení došlo k porušení pravidel pro mimosoudní řešení spotřebitelských sporů, mohou podat stížnost na adresu Ministerstva průmyslu a obchodu na emailovou adresu adr@mpo.cz V případě přeshraničních sporů pomáhá spotřebitelům v přístupu k příslušnému subjektu mimosoudního řešení spotřebitelských sporů Evropské spotřebitelské centrum Česká republika. Náklady spojené s mimosoudním řešením spotřebitelských sporů si strany nesou samy. 

Závěrečná ustanovení

Odesláním elektronické objednávky kupující bez výhrad přijímá veškerá ustanovení obchodních podmínek ve znění platném v den odeslání objednávky, jakož i platnou cenu objednaného zboží včetně přepravného či balného, nebylo-li v konkrétním případě prokazatelně dohodnuto jinak. Odeslanou objednávkou je kupující neodvolatelně vázán.

 

Pre slovenských zákazníkov

Tieto podmienky upravujú vzťah medzi predávajúcim - spoločnosťou .... a kupujúcim.

Predávajúci

Anžela Stískalová

Alžírská 1524

70800 Ostrava Poruba

IČO: 67702635

DIČ: CZ7361099933

kupujúci
spotrebiteľ, firma, štátne inštitúcie

objednávka tovaru
Tovar je možné objednať nasledujúcimi spôsobmi:
- písomne ​​(faxom, poštou, e-mailom)

- telefonicky
- v internetovom obchode

Elektronická objednávka musí obsahovať všetky nutné údaje:
Podmienkou platnosti elektronickej objednávky je vyplnenie všetkých formulárom predpísaných údajov a náležitostí.

Platobné podmienky:

- on-line platba v internetovom obchode
- platba vopred bankovým prevodom na základe vystavenia faktúry
- platba dobierkou pri doprave prepravnou službou

- platba kartou pri doprave prepravnou službou

doprava

 

Cenník: DOPRAVA ZADARMO PRI NÁKUPE NAD 202, - EUR. (Platí len pre maloobchodných zákazníkov)

Spoločnosť PPL do 30kg .Slovensko je 10,35, - EUR. Poplatek za platbu dobierkou je 2,2 -EUR.

Ceny uvedené vr. DPH.

Za oneskorené zásielky prepravných spoločností nepreberáme žiadnu zodpovednosť.

 

Adresa na reklamácie a vrátenie tovaru je:

Obchod-as - areál pneuservisu

Anžela Stískalová

Frýdlantská 2166

738 01 Frýdek Místek

Česká republika

Ceny sú zmluvné

Právo na odstúpenie od zmluvy
Spotrebiteľ, ktorý zakúpil tovar inak ako osobne a bolo mu doručené ľubovoľnou prepravnou službou, má v súlade s Občianskym zákonníkom §1832 č.89 / 2012Sb.právo odstúpiť od zmluvy do 14-tich dní od prevzatia tovaru. Pre odstúpenie od zmluvy je potrebné písomne ​​dodávateľovi oznámiť odstúpenie od zmluvy a potom zaslať dodávateľovi kompletný tovar. Predávajúci je povinný vrátiť kupujúcemu zaplatené finančné čiastky najneskôr do 14 dní od odstúpenia. Finančná čiastka bude vrátená na bankový účet kupujúceho podľa dohody so spotrebiteľom. V prípade že tovar vracia firma je stanovený storno poplatok 10% z ceny výrobku bez DPH.

 

reklamácia

Ak bol tovar doručený prepravnou službou alebo poštou, zašlite výrobok späť na našu adresu Obchod-as (areál pneuservisu) Frýdlantská 2166, 738 01 Frýdek Místek, Česká republika a zásielku označte slovom "REKLAMÁCIA". Tovar je potrebné odoslať ako obyčajnú zásielku nie ako dobierku. Zásielky na dobierku nebudú prevzaté. Výrobok je potrebné zabaliť do pôvodného obalu, priložiť všetku dokumentáciu, ktorá bola s výrobkom dodávaná. Treba tiež pridať dokument, na ktorom musia byť tieto údaje: meno a adresa odberateľa, kontakt, označenie výrobku, číslo faktúry na ktorej bol výrobok zakúpený, popis chyby a číslo bankového účtu. Po prijatí zásielky bude výrobok odovzdaný reklamačnému oddeleniu k vybaveniu reklamácie. Reklamácia bude vybavená v 30-dňovej lehote.

 

Ochrana dát

Vyplnením registračného formulára, alebo záväznej objednávky v rámci internetového obchodu kupujúci dáva predávajúcemu súhlas na zhromažďovanie a archivovanie osobných údajov o kupujúcom a o jeho nákupoch. Naša firma rešpektuje zákon na ochranu osobných údajov, neposkytujeme žiadne informácie tretím osobám a na Váš e-mail nezasielame žiadne marketingové informácie, ak neaktivujete službu zasielania noviniek e-mailom. Viď. ochrana osobných údajov.

 

Mimosúdne riešenie spotrebiteľského sporu

Vážený spotrebiteľ, či sa domnievate, že sme Vás poškodili, alebo nesplnili svoje záväzky, píšte na našu emailovú adresureklamace@obchod-as.cz. Ak sa nám nepodarí spor vyriešiť priamo, na základe zákona č. 378/2015, ktorým sa mení zákon č. 634/1992 Zb. O ochrane spotrebiteľa, máte tiež právo na mimosúdne riešenie spotrebiteľského sporu. Subjektom (ADR) mimosúdneho riešenia spotrebiteľských sporov medzi obchodníkom a spotrebiteľom je Slovenská obchodná inšpekcia, alebo orgány určené Ministerstvom priemyslu a obchodu, viď. http://www.mpo.cz/dokument169867.html.

U Českéj obchodnej inšpekcie, má spotrebiteľ možnosť podať návrh prostredníctvom on-line formulára, dostupného na internetových stránkach České obchodnej inšpekcie: https://adr.coi.cz/cs. Spotrebiteľ môže podať návrh u České obchodnej inšpekcie alebo povereného subjektu najneskôr do 1 roka odo dňa, keď uplatnil svoje právo, ktoré je predmetom sporu, u predávajúceho prvýkrát. Spotrebiteľ môže podať návrh tiež prostredníctvom platformy mimosúdneho riešenia spotrebiteľských sporov EÚ, ktorá je dostupná on-line na: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=CS . Návrh tu môže podať len spotrebiteľ žijúci v EÚ na obchodníka so sídlom v EÚ. Ak sporné strany nie sú spokojné s kvalitou mimosúdneho riešenia spotrebiteľského sporu a domnievajú sa, že počas konania došlo k porušeniu pravidiel momosoudní riešenia spotrebiteľských sporov, môžu podať sťažnosť na adresu Ministerstva priemyslu a obchodu na emailovú adresu adr@mpo.cz V prípade cezhraničných sporov pomáha spotrebiteľom v prístupe k príslušnému subjektu momosoudního riešenia spotrebiteľských sporov Európske spotrebiteľské centrum Česká republika. Náklady spojené s momosoudním riešením spotrebiteľských sporov si strany nesú samy.

Zaverečné ustanovenia

Odoslaním elektronickej objednávky kupujúci bez výhrad prijíma všetky ustanovenia obchodných podmienok v znení platnom v deň odoslania objednávky, ako aj platnú cenu objednaného tovaru vrátane prepravného či balného, ak nebolo v konkrétnom prípade preukázateľne dohodnuté inak. Odoslanou objednávkou je kupujúci neodvolateľne viazaný.

Dla polskich klientów:

Warunki te regulują relacje między sprzedającym - firmą .... a kupującym.

Sprzedawca

Anžela Stískalová

Alžírská 1524

70800 Ostrava Poruba

Identyfikator firmy: 67702635

Numer kontrolny VAT: CZ7361099933

Kupujący
konsument, firma, instytucja państwowa

Zamówienie towarów
Towar można zamówić w następujący sposób:
- pisemnie (faksem, pocztą, e-mailem)

- przez telefon
- w sklepie internetowym

Zamówienie elektroniczne musi zawierać wszystkie niezbędne dane:
Warunkiem ważności zamówienia elektronicznego jest wypełnienie wszystkich danych i wymagań określonych w formularzu.

Zasady płatności:

- płatność online w sklepie internetowym
- Przedpłata przelewem na podstawie faktury
- płatność gotówką przy odbiorze podczas usługi transportowej

- płatność kartą podczas transportu usługą transportową

Transport

 

Cennik: 

Firma PPL do 30 kg to opłata za transport 269 CZK  ( 10,20 EUR) 

Ceny zawierają. FAKTURA VAT.

Nie ponosimy żadnej odpowiedzialności za opóźnione przesyłki realizowane przez firmy transportowe.

 

Adres do reklamacji i zwrotów to:

Obchod-as - serwis opon

Anžela Stískalová

Frýdlantská 2166

738 01 Frýdek Mistek

Ceny do negocjacji

Prawo odstąpienia od umowy
Konsumentowi, który nabył towar inaczej niż osobiście i został mu dostarczony jakąkolwiek usługą transportową, zgodnie z Kodeksem Cywilnym §1832 nr 89/2012 Dz.U., przysługuje prawo odstąpienia od umowy w terminie 14 dni od dnia odbiór towaru. W celu odstąpienia od umowy konieczne jest pisemne powiadomienie dostawcy o odstąpieniu od umowy, a następnie przesłanie dostawcy kompletnego towaru. Sprzedający jest zobowiązany zwrócić kupującemu wpłacone kwoty pieniężne nie później niż 14 dni od dnia odstąpienia. Kwota finansowa zostanie zwrócona na rachunek bankowy kupującego zgodnie z umową z konsumentem. W przypadku zwrotu towaru przez firmę ustalana jest opłata za anulowanie w wysokości 10% ceny produktu bez VAT.

 

Reklamacja

Jeżeli towar został dostarczony przez firmę transportową lub pocztową, należy odesłać produkt na nasz adres Obchod-as (obszar serwisu opon) Frýdlantská 2166, 738 01 Frýdek Místek i oznaczyć przesyłkę słowem „REKLAMACJE”. Towar należy wysłać zwykłą przesyłką, a nie za pobraniem. Płatność przy odbiorze nie będzie przyjmowana. Produkt musi być zapakowany w oryginalne opakowanie, zawierające całą dokumentację dołączoną do produktu. Niezbędne jest również dodanie dokumentu, który musi zawierać następujące informacje: imię i nazwisko oraz adres klienta, kontakt, oznaczenie produktu, numer faktury, na której produkt został zakupiony, opis wady oraz numer rachunku bankowego. Po otrzymaniu przesyłki produkt zostanie przekazany do działu reklamacji w celu załatwienia reklamacji. Reklamacje zostaną rozpatrzone w ciągu 30 dni.

 

Ochrona danych

Wypełniając formularz rejestracyjny lub wiążące zamówienie w sklepie internetowym, kupujący wyraża zgodę na gromadzenie i archiwizację danych osobowych kupującego i jego zakupów. Nasza firma przestrzega prawa o ochronie danych osobowych, nie przekazujemy żadnych informacji podmiotom trzecim oraz nie wysyłamy na Twój adres e-mail żadnych informacji marketingowych, chyba że aktywujesz usługę newslettera e-mail. Widzieć. ochrona danych osobowych.

 

Pozasądowe rozstrzyganie sporu konsumenckiego

Drogi konsumencie, jeśli uważasz, że skrzywdziliśmy Cię lub nie wypełniliśmy Twoich zobowiązań, napisz na nasz adres e-maileklamce@obchod-as.cz. Jeżeli nie uda nam się rozwiązać sporu bezpośrednio, na podstawie ustawy nr 378/2015, zmieniającej ustawę nr 634/1992 Dz.U. o ochronie konsumentów, masz również prawo do pozasądowego rozwiązania sporu konsumenta Spierać się. Przedmiotem (ADR) pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich między przedsiębiorcą a konsumentem jest Czeska Inspekcja Handlowa lub inny podmiot upoważniony przez Ministerstwo Przemysłu i Handlu, zob. http://www.mpo.cz/dokument169867.html.

W Czeskiej Inspekcji Handlowej konsument ma możliwość złożenia wniosku za pośrednictwem formularza internetowego dostępnego na stronie Czeskiej Inspekcji Handlowej: https://adr.coi.cz/cs. Konsument może złożyć wniosek do Czeskiej Inspekcji Handlowej lub upoważnionego podmiotu nie później niż 1 rok od dnia, w którym po raz pierwszy skorzystał ze swojego prawa będącego przedmiotem sporu u sprzedawcy. Konsument może również złożyć wniosek za pośrednictwem unijnej platformy pozasądowego rozstrzygania sporów konsumenckich, która jest dostępna online pod adresem: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main. home.show&lng=PL . Tylko konsument z UE może złożyć tutaj wniosek do przedsiębiorcy z UE. Jeżeli strony sporu nie są zadowolone z jakości pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich i uważają, że w toku postępowania zostały naruszone zasady pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich, mogą złożyć skargę do Ministerstwa Przemysł i handel pod adresem adr@mpo.cz W sporach transgranicznych pomaga konsumentom w dostępie do właściwego organu w celu pozasądowego rozstrzygania sporów konsumenckich Europejskie Centrum Konsumenckie Republika Czeska. Koszty związane z pozasądowym rozwiązywaniem sporów konsumenckich ponoszą same strony.